會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
性能越級!榮耀 X50 GT 將在 1 月 4 日發布,搭載驍龍 8 + 芯片
作者: 惯饮孤独。 2024-05-22 23:32流暢性能實力攔不住 華為 nova 12 係列發布 售價 2999 元起
作者: 耍酷是爷的资本 2024-05-22 22:57303 名主播被關閉收禮物權限,抖音直播新版“健康分”處罰生效
作者: 另一种装逼风格゛ 2024-05-22 21:4594MB
查看44MB
查看73MB
查看27MB
查看36MB
查看96MB
查看63MB
查看45MB
查看87MB
查看53MB
查看手机扫码安装出塞
网友评论更多
1为你烫的烟疤
這款軟件是朋友先用然後推薦給我的,很好用
14:37 推荐
承诺如何叙述:很好用誒,謝謝小編的推薦 来自安庆市
峩只是壹位、爱妳的先森 :出塞這款軟件很具專業性,功能也比較實用 来自许昌市
¼de坏男人 回复 戒酒消愁 :蜻蜓助手安卓模擬器是我用過最好用的模擬器了,能夠兼容好多安卓軟件
1萌城少年
好用,推薦。
10:45 推荐
〆、°烟只是一种消遣:較優遠程數據通信網連接提高網速; 来自广元市
跟着爺,横着走 ζ. :出塞存儲空間內存很大,上傳文件速度也很快,方便使用。 来自海口市
九州尽灭. 回复 我是沵的奥利奥 :在顏色介麵上有白色與黑色兩種,能夠快速地切換,也還有許多顏色風個可以切換
1我不爱任何人
這麽好的下載工具,小夥伴們怎麽能錯過呢,快來下載體驗非一般的感覺吧。
5:42 推荐
繁华过後℃寂寞:bilibili直播姬作為B站官方推出的直播工具,視頻UP主進行錄屏的不二之選。 来自秦皇岛市
暖树旧城 :出塞精確備份。此模式會完全克隆源文件夾下的所有內容 来自曲靖市
优质小年轻。 回复 圣经在哭泣 :節省了辦稅的時間和成本,還有一些常用的小功能,推薦。
1〆、°烟只是一种消遣
節目內容超級豐富,雖然界麵看著很簡單,但超級好用。
11:25 推荐
不乱于心不畏将来: 来自南通市
劳资是栋栋拐 :出塞FileZilla是一個免費開源的FTP軟件,分為客戶端版本和服務器版本,具備所有的FTP軟件功能,具備極好的可控性及條理性。 来自葫芦岛市
爷不是你能想象的 回复 薄荷微光少年时C :孩子用起來很方便,也很喜歡裏麵的內容
1穿拖鞋走出高调
思維構造創作室的專業品質保證。
2:59 推荐
枕清.:新增檔案,通過簡單的拖放或由進口從folder.in任何情況下。 来自丹东市
疯一样的男子 :出塞找遊戲,就上TapTap模擬器,絕對能找到適合你的遊戲。 来自滁州市
时光催老了少年の心 回复 他帅不过我 :一直都用IE的瀏覽器,覺得挺好用的。
1◆独享〆你的温柔ゞ
資源豐富,而且音質也好。酷我K歌的功能真是太棒了,因為個人隨人唱的不好但也喜歡哼兩句,有了它K歌變得方便了很多,不用再去KtV了,而且效果也很好,心血來潮了對著電腦唱幾首也是很不錯的。
2:35 推荐
与风为伍:很好用的一款手機軟件,操作也很簡單 来自沧州市
暖树旧城 :出塞可以自定義配送範圍,很人性化。 来自呼伦贝尔市
独宠一女° 回复 久孤的王 :開放源代碼的FTP及SFTP軟件,基於GPL授權,擁有簡單的操作界麵