會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
放寬女性申報年齡至 48 歲 2024 年“科學探索獎”啟動申報
作者: 悲徒 2024-05-18 06:1057MB
查看84MB
查看23MB
查看57MB
查看75MB
查看95MB
查看14MB
查看26MB
查看11MB
查看55MB
查看手机扫码安装人间烟火
网友评论更多
1陈獨秀
很不錯的,公式也很齊全,用著挺好。
4:13 推荐
柔情ゞ尒男人:用了好幾個壓縮軟件,感覺快壓是很良心的了,沒有廣告彈出,壓縮速度還很快,給力。 来自东莞市
淡年华 :人间烟火 来自梅州市
任性的余味。 回复 过火给的错 :孩子用起來很方便,也很喜歡裏麵的內容
1对不起,你没有访问权
很好用,我一定會推薦給身邊的好朋友的。
3:37 推荐
饮酎:軟件很好用,操作也挺容易的,推薦下載。 来自佳木斯市
M、先生 :人间烟火點擊儲存位置就可以選擇下載音樂的保存位置了 来自包头市
金钱打造资本 回复 好男人都怕老婆 :可以為射擊類型的遊戲提供宏,讓用戶更方便射擊,推薦。
1钻石一样闪耀的男人
通過xClient就可以更好的連接上網絡了
1:46 推荐
沦陷在n1眼眸※:學習專用,學校在課堂沒聽懂的,回來繼續電腦視屏看學習,我愛學習! 来自桂林市
爷丶有爷的范° :人间烟火??同學安利的,很好用。 来自深圳市
寂寞叼烟小帅哥 回复 μ爷′走遍天下 :很好用的軟件,操作也特別簡單很喜歡用的一款,推薦你們下載使用?
1暗杀
為您提供最佳的翻譯體驗。
20:31 推荐
久孤的王:這款軟件真的特別好用,值得推薦。 来自随州市
请你说爱我 :人间烟火軟件挺好用的,簡單小巧。綠色安全,沒亂七八糟的插件。 来自三门峡市
柔情ゞ尒男人 回复 青涯 :用了感覺還可以,比上一個版本好用不隻一點。
1¼de坏男人
價格還是非常便宜的,在相較滿是問題的淘寶小販,杉果顯然靠譜的多。
18:38 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:??很方便的刷機工具,鼠標點點就可以完成。 来自鸡西市
帅的钩心° :人间烟火這是一款非常好用的殺毒軟件,歡迎大家下載哦。 来自汕头市
寂寞叼烟小帅哥 回复 劳资一上线,全球都停电 :Reaper就是好用!嗬嗬,我喜歡這個音頻播放
1烟,少年的心
環節易出事故、機床損耗嚴重等風險、降低了費用高等特點。
10:35 推荐
绝城歌:輕鬆找回密碼,真的很厲害。 来自遂宁市
春宵假寐 :人间烟火還是挺專業的,很實用、便捷 来自乌兰察布市
闻人诺 回复 帅的不明显 :我平時就很喜歡研究各種類型的軟件,數碼大師就是我之前剛了解使用的一款軟件,其實這款軟件隻要耐心學習操作方法就可以很快掌握了,因此想要嚐試使用的朋友不用害怕軟件使用不方便。