會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
深耕企業數字化轉型，神州數碼亮相 2023 數字化領導者大會
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网友评论更多
1一个人的搁浅°
這是一款一個占用係統磁盤很小的軟件
13:27 推荐
王者绝非偶然：一款非常好用的起名軟件哦，很是有用哦 来自池州市
时光催老了少年の心 ：九寨沟天气一款功能強大，操作簡單的軟件 来自北京市
☆帅气男孩☆ 回复 へ戴草帽の王子 ：軟件挺好用的，操作也比較簡單
1奇葩硬汉
怎麽用呀 有使用教程麽
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不高不帅也不富 回复 王者绝非偶然 ：用了很久的軟件，操作特別簡單
1薄荷微光少年时C
這個的感覺和看上課的感覺差不多,也很方便看也很方便學習
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爷丶有爷的范° ：九寨沟天气還行，有待加強，隻能說路還很長。 来自黄山市
忍受你所有的小情绪。 回复 孤独先生。 ：現在英雄聯盟的直播一般都是在鬥魚，因為感覺它很少會卡頓。
1时光深存少年梦。
很好用，一下子就能通關了
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爱她毁我你欠抽℡ ：九寨沟天气挺不錯的，用著真的很方便，不過批完成後到指定地點領取有關證件及有關資料。 来自怀化市
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1傷感シ男子
海量遊戲庫，不愧是順網遊戲盒子。
22:26 推荐
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猛男打天下 ：九寨沟天气用了很久的軟件，操作也沒有什麽複雜之處 来自通化市
我在你身边败去了四季 回复 干净阳光帅气-男神 ：
1¼de坏男人
好易迅的軟件都好好用啊，推薦一下。
14:20 推荐
你惊艳了我的时光：用了很久的魔盒了，各種插件與遊戲資訊還是很不錯的。。 来自包头市
煙メ点的寂寞 ：九寨沟天气掃描結果過濾器，通過自定義標準對找到的文件進行排序 来自鹰潭市
爷丶有爷的范° 回复 傷感シ男子 ：非常不錯的一款網吧營銷產品，值得下載。