會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
信通院 AIGC 圖像生成首個標準發布 螞蟻集團繪畫平台首批通過
作者: 爱睡觉的小飞哥 2024-04-28 02:35愛奇藝完成鴻蒙原生應用 Beta 版開發 攜手華為共創全場景視聽新體驗
作者: 孤独的男孩 2024-04-28 01:37?Ӱ?ǿ??????????ǿ???п???ɽ?????ƺͶ̰???? ͷ?? ??̨?????? ???????? ?????????ص???????վ
作者: Bu败De男神! 2024-04-28 00:37推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 从良 2024-04-28 00:2014MB
查看26MB
查看69MB
查看71MB
查看88MB
查看59MB
查看91MB
查看98MB
查看27MB
查看91MB
查看手机扫码安装芳香性
网友评论更多
1复制
功能很豐富,界麵美觀人性化,支持批量文件轉換,好用。
8:16 推荐
好男人,光芒四射。:是機械製造企業管理者的得力助手 来自鹤壁市
何必讨好 :芳香性3.增強圖片可以直接右鍵複製到剪切板 来自珠海市
受尽 回复 性别男,爱好女 :一直在使用的一款圖片管理軟件,備份轉移真的很方便,值得下載。
1声嘶力竭的情歌
很nice!有最新的遊戲資訊,今年S9,RNG加油啊!
12:22 推荐
女人成就未来%:功能很實在,用起來也很方便,推薦下載。 来自三明市
へ戴草帽の王子 :芳香性使用真的方便,直接把圖片拖進框裏,點一下鼠標就完成了,用起來很方便。 来自通辽市
假正经先生. 回复 低调的鸭丫 :正在等待VirtualDVD下載完畢,為了能夠遇到一個符合我預期的虛光驅,真是費了老勁了。
1借个火,抽掉回忆
軟件好用簡單,本人很喜歡,所以也想推薦給更多的朋友。
20:18 推荐
遥望不属于我的温柔:好多以前玩的單機小遊戲電腦都運行不了,一個VirtuaNES全解決。 来自广安市
暖树旧城 :芳香性一款十分易用的安裝程序打包工具,安裝包製作工具,極易生成安裝程序 来自丽水市
猛男打天下 回复 爷不是你能想象的 :很好用,支持很多直播平台,主播必備神器。
1欠吻吗
支持多種視頻壓縮格式,可以節省壓縮空間,推薦一下。
19:43 推荐
容我鄙视:finaldata數據恢複超級好用的,幫我找回了很多重要的東西 来自福建
哖(_少オ輕狂 :芳香性很支持的輸入法,這款輸入法比較早了,一直使用也沒換其他的輸入法。 来自南通市
暖树旧城 回复 对感情很偏食 :預防黑客的攻擊、間諜和木馬的一款實用軟件
1Sun暖夏少年
可以在所有設備的瀏覽器中或在微信中直接使用研報客。
6:52 推荐
俺小时候可酷了:網吧必備軟件,網吧吧主值得下載。 来自丹东市
上了膛的枪 :芳香性非常容易使用 来自十堰市
爷く纸4孩子 回复 谎言干掉了誓言 :這款軟件很好用,也很輕巧