會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 倍儿坚强 2024-05-08 22:56為各種工作負載加速 全新英特爾至強可擴展處理器創“芯”無所不及
作者: 〆、°烟只是一种消遣 2024-05-08 22:29“中信碳賬戶”與中國銀聯“低碳計劃”互通 首次實現金融行業碳賬戶互認
作者: 我女人.应该幽默 2024-05-08 22:23花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: ㈠赖P先生 2024-05-08 22:0954MB
查看67MB
查看97MB
查看54MB
查看42MB
查看35MB
查看21MB
查看55MB
查看74MB
查看96MB
查看手机扫码安装重庆医科大学
网友评论更多
1神1.樣旳男人
這款軟件真的是太好用了,值得推薦。
12:43 推荐
别把现在当未来:軟件安裝簡單,界麵美觀大方,值得下載。 来自衢州市
绝城歌 :重庆医科大学Theshy,全明星賽要加油啊!在最愛的虎牙直播等你。 来自南京市
眼里是阴谋 回复 南下。 :可以應用特殊的替代清單,以提高語音的清晰度質量。
1青涯
OpenCanvas讓使用者在使用電腦繪圖時,就像是在紙上手繪一樣,可以畫出極為細致的圖形
22:11 推荐
゜阴郁づ 少年:真是一款不錯的軟件,資料不用隨身攜帶,走到哪裏都可以用,方便靠譜。 来自荆州市
闻人诺 :重庆医科大学畫麵精美,特效炫酷,道具豐富多樣,場景華麗多彩,打造與眾不同的感覺! 来自资阳市
眼里是阴谋 回复 暗杀对象 :用了一段時間,整體還是可以的,暫時沒發現什麽問題。
1造梦先生
聽音樂,用酷我,一直喜歡酷我音樂。
8:31 推荐
与风为伍:還行,用的挺流暢的,沒出現卡頓問題。 来自三门峡市
放学别跑! :重庆医科大学之前想做一份完美生動的課件要花很長時間,下載可樂學習後,方便多了。 来自梧州市
不畏孤独。 回复 你在心上 :軟件挺好,很好用。
1你渲染我整个空城◇
用起來很方便,也很好操作好上手
22:45 推荐
复制:用了好一陣子了,批量轉換圖片格式,圖片一鍵輕鬆轉換。 来自合肥市
我不爱任何人 :重庆医科大学軟件簡單,使用很方便,關鍵下載速度還快。 来自商洛市
烟,少年的心 回复 君逑. :在企業服務器上可預先下載企業所需的所有地圖,所有終端連接企業服務器後將直接從企業服務器上下載地圖數據,值得使用哦