會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單,成為備受矚目的高成長品牌
作者: ℡谁懂男人 2024-05-02 01:40巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: 跟着爺,横着走 ζ. 2024-05-02 00:53如何搶灘 AI 終端時代機遇?多端融合 + AI 生態擴容是王道
作者: 他帅不过我 2024-05-02 00:1423MB
查看22MB
查看55MB
查看29MB
查看63MB
查看77MB
查看55MB
查看46MB
查看62MB
查看24MB
查看手机扫码安装c罗
网友评论更多
1放学别跑!
是一款實力強大的MTS、M2TS格式轉換工具
2:59 推荐
仰着头,倔强骄傲:是一款專業的並且操作簡單軟件,很是喜歡 来自宜春市
惯饮孤独。 :c罗軟件操作很簡單,功能也較為實用。 来自河池市
帅到自然醒 回复 独自霸占你的美 :??實現智能的係統環境檢測和修複功能
1对感情很偏食
試用了一下,還不錯哦,推薦下載。
24:23 推荐
对不起,你没有访问权:方便快捷,簡單開直播。 来自南宁市
㈠赖P先生 :c罗朋友介紹來下載的,真的恢複了照片,很不錯。 来自聊城市
ミ指尖的烟味残留 回复 瞬间的留恋、 :非常厲害的軟件,文件恢複的非常全麵,很不錯。
1你不懂朕的心事
u盤啟動盤製作工具很好用的,我就喜歡用這個製作。
13:41 推荐
丿若情花:精良分班軟件快速入門教程,1分鍾即可輕鬆掌握 来自漯河市
坏脾气、TM有错么メ" :c罗完全免費,可便攜化 来自咸宁市
钻石一样闪耀的男人 回复 做一个拉风的男人 :飛思CaptureOne很專業,圖片處理的需求基本就能解決
1过火给的错
省去了很多派對時間,特別便捷。
11:18 推荐
放弃自由:就为你:360壓縮大幅簡化了傳統壓縮軟件的繁瑣設置,更簡潔,並優化了軟件運行速度,讓您使用起來更快,更輕巧。 来自江西
℡谁懂男人 :c罗防禦性能很好,一直在使用的一款防火牆軟件。 来自通辽市
王者绝非偶然 回复 只是名字太闪眼o :
1本尊独霸天下。
是一款功能強大、操作簡單的VOB視頻格式轉換工具
24:20 推荐
对不起,你没有访问权:PhotoLine 還能用來批量轉換圖像文件格式(在轉換過程中還可以進行自動化修改操作)、快速瀏覽文件夾中的圖片、修正數碼相片白平衡、將點陣圖片轉換為矢量圖片等等,是一個圖像處理的多麵手。 来自达州市
劳资就这么个范 :c罗軟件是同學推薦的,挺好用的。 来自苏州市
低调的鸭丫 回复 信我可好。 :優酷視頻下載的視頻格式可以是通用的MP4格式,即使不是MP4格式,也可以用優酷視頻軟件轉碼為MP4格式。