會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單，成為備受矚目的高成長品牌
作者: 传韵 2024-05-18 05:05
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网友评论更多
1ペ大龄男青年
如果軟件無法正常打開，請右鍵使用管理員模式運行。
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活的无可代替 回复 繁华过後℃寂寞 ：手寫記錄下生活中的點滴
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軟件很小巧，垃圾清理很徹底
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更新之後好用多了，讚一個
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戒酒消愁 回复 爷的霸气你学不来 ：很好呀，有許多公開課，獎勵多多，還能學到知識，舉手搶答問題，棒棒噠!
1＂哥的悲伤#倪看不到
挺不錯的，之前一直用的APP，現在用電腦端，基本差不多。
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不着调调的少年：軟件挺不錯的，可以下載呦。 来自济南市
青涯 ：receive上海市自然人稅收管理係統扣繳客戶端功能豐富，值得大家下載。 来自贵州
左手淡淡烟草香 回复 峩只是壹位、爱妳的先森 ：這款軟件功能強大，操作簡單哦。
1戒躁
簡簡單單，一鍵上色，上色效果還很不錯，需要的點擊下載。
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独自霸占你的美 ：receiveCF百寶箱的窗口化功能就可以讓你在遊戲與桌麵間進行靈活的切換，可以讓你更容易的實現完美窗口化。 来自潜江市
猜不透的男人 回复 钻石一样闪耀的男人 ：Universal Maps Downloader是一款可以從Google Maps，Yahoo Maps，Microsoft Maps上下載衛星地圖的工具。這款軟件真的特別好用，值得推薦
1一衹情書
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帅的钩心° 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：能不能收web mail 象yahoo MSN 的?要用哪種才可以啊?