會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
Across China: Shutterbug in northeast China records growing winter sport popularity
作者: 信我可好。 2024-05-27 14:51“來福建 享福氣 自由自在好生活”四季(春季)營銷推廣活動在福州啟動
作者: 猜不透的男人 2024-05-27 14:2271MB
查看96MB
查看18MB
查看19MB
查看32MB
查看17MB
查看21MB
查看47MB
查看26MB
查看99MB
查看28MB
查看46MB
查看25MB
查看44MB
查看41MB
查看手机扫码安装ie浏览器
网友评论更多
1予我心安i
獨創多輪檢測技術,並提供常規的實時防護等。
4:56 推荐
爷只爱她。:軟件的專業性非常的,自從我創業開了一家快遞店一直使用的是這個。 来自大同市
薄荷微光少年时C :ie浏览器一不小心把u盤裏的文件刪掉了,就試著用這款軟件恢複,果然把刪掉的數據找回來了,開心~ 来自南平市
女人请绕行 ° 回复 唯我独噂 :用了這個軟件從此手機就是麥克風了
1戒酒消愁
一款自由而開源的筆記記錄和待辦事項的應用。這款軟件真的特別好用,值得推薦
1:17 推荐
空巷新友:沒有時間精力折騰 VIM 各種蛋疼的插件的話,一定要試試 WebStorm。 来自徐州市
山河星汉 :ie浏览器對已損壞或刪除的分區、加密文件(NTFS 5)、替換數據流(NTFS,NTFS 5)進行數據恢複。 来自海口市
一衹情書 回复 ══做个低调の孩纸 :一直在用wifi萬能鑰匙,免費熱點,真的很不錯。
1孤独风中一匹狼
貓盤電腦版是貓盤挖礦版的PC端的管理軟件,很是喜歡哦
7:18 推荐
风闻她很美:一款工作站級別的音樂製作軟件 来自龙岩市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :ie浏览器很少卡頓,穩定性很好,這也是我一直使用藍疊的主要原因,相比於國內的其它模擬器動不動就卡死的情況,藍疊在這方麵做的非常好 来自梅州市
九州尽灭. 回复 ══做个低调の孩纸 :網絡排障比較好用,穩定連接,上網速度都變快了,值得下載。
1一颗心、只许你伤
很好用, 快速打印想要的收據,節省時間。
1:35 推荐
悲徒:很好用的軟件,操作也很簡答 来自西宁市
弍弌。 :ie浏览器華強雲商城提供免費的百度關鍵詞優化服務,百度搜索客戶的店鋪時,客戶的店鋪排名將更靠前。 来自张掖市
懒得动心 回复 被记忆的高温 :很實用的軟件,有加密通信需求的時候很好用。
1爱她毁我你欠抽℡
隻需簡單的一次安裝
11:39 推荐
春宵假寐:專業音頻錄製和編輯軟件 来自绵阳市
干净阳光帅气-男神 :ie浏览器一款不錯的軟件,解決office powerpoint2003 2007 2010版ppt文件轉換成視頻格式 来自惠州市
本尊独霸天下。 回复 受尽 :挺不錯,作為一款傳奇遊戲的輔助工具,是傳奇玩家的必備。