會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
巨象金業：2024 非農首秀金價衝新高？王牌大師金纏金十直播搶占先機！
作者: 丿水韵草 2024-05-22 16:11拿下權威測評高分！《蛋仔派對》未保措施完善，設立專屬退款渠道
作者: 坏脾气、TM有错么メ＂ 2024-05-22 15:402023 年創新消費四件套：激光電視、嵌入式冰箱、集成灶、廚房空調
作者: 独自霸占你的美 2024-05-22 14:28浪潮信息智能研發獲《哈佛商業評論》鼎革獎 開啟服務器個性化定製時代
作者: 独身闯天涯 2024-05-22 14:20
漫步城市間 感受煙火氣 三星 Galaxy Z Flip5 與你共探生活之趣 61MB
查看
美國多地周末發生大規模槍擊事件 致多人死傷 18MB
查看
AITO 問界新 M7 大定破 10 萬 賽力斯汽車產能“垂直上量”再創紀錄 76MB
查看
“寧夏機器人第一股”巨能股份成功登陸北交所 78MB
查看
戴森洗地機 WashG1 體驗：「無吸力洗地」到底行不行？ 44MB
查看
打造能效之眼 台達賦力汽車企業建設綠色工廠 35MB
查看
Garmin 佳明發布新款 Descent Mk3 係列潛水電腦表，為你的潛行探險保駕護航 24MB
查看
BOE（京東方）擬投建國內首條第 8.6 代 AMOLED 生產線 開啟 OLED 產業新紀元 68MB
查看
新一輪巴以衝突七大關鍵詞 59MB
查看
蘭州城市學院首屆“艾黎精神”師生美術作品展在甘肅省美術館開幕 63MB
查看
手机扫码安装平潭岛
网友评论更多
1灬哥゛仍然纠结
豪放的五筆，溫柔的拚音，一旦擁有，別無她求。五筆打字真的超快，習慣五筆的人是改不掉的。
14:20 推荐
〆、°烟只是一种消遣：我用的蠻好的啊 1080p還自動加載字幕 来自甘肃
仰着头，倔强骄傲 ：平潭岛支持Word、Excel、PPT等文檔的在線預覽，編輯內容即刻生成，推薦下載。 来自黑龙江
Bu败De男神 回复 烟草味的男孩 ：非常容易好用的驅動程序備份工具
1本尊独霸天下。
小秘書很實用的，對於端口多有沒有時間打理的經紀人來說非常好，可以定時刷新，定時發布，包括房源搬家這些功能，都為我們省了不少力氣，希望小秘書越做越好。
15:37 推荐
及時行樂.：蒲公英RM格式轉換器，功能強大不說，非常好用。 来自达州市
饮酎 ：平潭岛是朋友告訴我的這款軟件，下載挺方便，操作也很簡單 来自西安市
山河星汉 回复 ══做个低调の孩纸 ：軟件是使用範圍很廣泛，專業性也很強
1酒治不愈
八字是中國式智慧的一個碩果，也是人類思維的一朵奇葩。它蘊含著直覺與悟性，也顯現著抽象思維與推理功能。它既有類似數理公式化的明確表達，又有模糊混沌的判斷。八字充滿著魅力，似乎像一個黑洞，他不僅僅隻是命運預測的方法，而且也作為一種哲理，玄妙而又實在的人生吸引著一代代許多中國知識分子。
0:20 推荐
唯我独噂：它是我的一個朋友告訴我的軟件，使用起來很簡單 来自汕头市
劳资是栋栋拐 ：平潭岛這是一款操作簡單，功能實用的軟件 来自岳阳市
如此 回复 别愛 ：產品不錯，喜歡。
1℡谁懂男人
這款軟件專業性比較高，也很好用
2:55 推荐
久孤的王：Glary Tracks Eraser是Glarysoft推出的一款電腦隱私清理軟件，使用專業快速的掃描內核，可以更安全、更快速的掃描和清理電腦中曆史記錄、臨時文件、網頁瀏覽記錄等隱私文件，保護您的個人隱私，釋放磁盤空間 来自忻州市
爷、跪下唱征服℡ ：平潭岛轉換功能很強大，值得下載。 来自三明市
ヾ 劳资爱的就是你 回复 暗杀 ：還不錯，挺好用的，推薦下載。