>  > 

天津中医药大学下载

天津中医药大学

天津中医药大学

官方   年满12周岁
51次下载50.00%好评率3487人评论
需优先下载
天津中医药大学安装
普通下载 安全下载
 小编点评
天津中医药大学

12 月 28 日,廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線,智能客服建設應用取得新突破。

據悉,廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略,在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術,並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係,涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手,我在接聽電話的同時,係統能自動幫助我填充內容,甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來,它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單,平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒,比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目,廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究,廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹:目前,基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術,可以實現通話語音實時轉譯為文本,並且自動提取通話中的關鍵信息,實現工單的自動生成,有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出,廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如,多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白,上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”,有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外,客服中心積極推動行業智能客服運營,參與編製國家標準《優質服務原則與模型》,牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》,填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白,為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來,廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底,預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%,典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標,推動在南網五省區推廣應用,為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明:文內含有的對外跳轉鏈接(包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式),用於傳遞更多信息,節省甄選時間,結果僅供參考,IT之家所有文章均包含本聲明。

天津中医药大学最新版截图

天津中医药大学截图天津中医药大学截图天津中医药大学截图天津中医药大学截图天津中医药大学截图
  • 天津中医药大学截图预览
  • 天津中医药大学截图预览
  • 天津中医药大学截图预览
  • 天津中医药大学截图预览
  • 天津中医药大学截图预览

天津中医药大学 现在下载,新用户还送新人礼包

网友评论更多

  • 1时光深存少年梦。

    一款功能十分強大的軟件,歡迎大家下載使用哦。

    6:11   推荐

    疯一样的男子:這是一款好用的軟件。值得大家下載 来自晋中市

    耍酷是爷的资本 :天津中医药大学真正實用的教學平台,可以更好地引導孩子學習。 来自延安市

    哥、有哥的谱 回复 我女人.应该幽默 :軟件不錯,可以下載!

    更多回复
  • 1何必讨好

    播放影音文件所需的解碼器

    12:53   推荐

    败给没头脑:功能強大,操作簡單 来自桂林市

    暗杀对象 :天津中医药大学軟件體積小,運行速度快,是我用過最好用的虛擬機軟件了。 来自西宁市

    爷不死ゞ你都是孙子 回复 操盘手 :輕巧實用,可以在主窗口同步兩個或多個文件夾。

    更多回复
  • 1℡谁懂男人

    良心推薦的一款小程序

    22:10   推荐

    _神1.樣的男人╮霸气十足:自己修圖片尺寸,還是很方便的,操作也很簡單,安利一波。 来自济南市

    哖(_少オ輕狂 :天津中医药大学真不錯,用它root後,卸載了沒用的預裝軟件,手機運行都快了呢。 来自鄂州市

    性别男,爱好女 回复 洒脱 :智能錄入數據,可按拚音首字母或漢字查找單位等多種項目

    更多回复

天津中医药大学热门文章更多

相关信息

大小
24MB
时间
分类
通讯社交聊天
TAG
版本
 安卓版本
要求
Android 5.0 以上
敏感权限获取说明 
查看权限要求 
隐私政策
开发者
天津中医药大学有限公司